Cette charte vise à vous présenter les garanties spécifiques fournies par Précepteur Plus sur des sujets tels que l’évaluation de vos besoins particuliers ou le recrutement exigeant des intervenants, qu’ils soient étudiants ou professeurs.

Précepteur Plus s’engage à un recrutement sélectif des intervenants :

● Précepteur plus s’engage à demander à chaque intervenant un extrait de casier judiciaire, de justifier des diplômes et autres concours revendiqués.

           ● Chaque enseignant est recruté lors d’un face à face avec un conseiller pédagogique rompu aux rouages éducatifs. Cet entretien permet de s’assurer du sérieux et de la motivation de l’intervenant, de faire un bilan de ses compétences et de son expérience ainsi que mettre à l’épreuve sa pédagogie.

● Lorsqu’un étudiant ou un professeur choisit de rejoindre Précepteur plus, il s’engage à respecter les règles élémentaires suivantes : ne pas fumer au domicile de l’élève, être ponctuel et prévenir en cas de retard, convenir d’une date de remplacement en cas d’empêchement, revêtir une tenue vestimentaire correcte, être courtois envers l’élève et envers la famille.

Précepteur Plus garantit le niveau de compétence des intervenants :

● La spécificité de Précepteur plus est de vous proposer des intervenants étudiants au niveau licence et des professeurs certifiés ou agrégés de l’Education Nationale afin de satisfaire au mieux vos besoins.

● Les intervenants sont sélectionnés parmi les filières de l’enseignement supérieur, titulaires d’une licence ou étudiants à niveau bac+3 ou professeurs titulaires des concours nationaux de l’Education Nationale. (CRPE, CAPES ou agrégation). Vous pouvez demander le cursus de votre intervenant à tout moment.

● Précepteur Plus accompagne ses professeurs (guide du professeur, supports de cours et exercices).

Précepteur Plus s’engage à vous satisfaire au mieux :

            ● L’évaluation initiale des acquis de l’élève (connaissances, méthodologie ), de sa personnalité et de ses attentes permet de déterminer le profil de l’enseignant adéquat.

● Pour toute nouvelle demande d’intervenant, Précepteur plus s’engage à vous répondre sous quinze jours.

● Si vous n’étiez pas pleinement satisfaits, que vos disponibilités (horaire ou lieu de résidence) venaient à changer, ou que vous décidiez de changer d’intervenant, Précepteur plus s’engage à rechercher un nouvel intervenant qui vous satisfasse davantage.

Précepteur Plus s’engage à vous simplifier les choses :

● Précepteur Plus est mandaté par vous pour effectuer en votre nom toutes les démarches administratives : déclaration employeur, déclaration URSSAF, émission des attestations fiscales, émission des bulletins de paie, attestation ASSEDIC…

            ● Pour simplifier au mieux le paiement du professeur, le système de rémunération repose sur les coupons-cours (1 coupon = 1 heure de cours) que vous remettez à l’intervenant à la fin de chaque séance ce qui lui permet ensuite d'être rémunéré.

Notre meilleur outil d’amélioration de la qualité : votre avis sur nos services

            ● Précepteur Plus s’engage à vous contacter avant, pendant et après sa mission afin d’assurer le meilleur suivi qualité possible. Lors de chaque suivi qualité, le conseiller pédagogique s’assure de votre satisfaction globale et fait, avec vous, le bilan détaillé de l’intervention(ponctualité, pédagogie, efficacité…)

● Votre avis est mis en regard avec celui des autres familles ce qui permet d’évaluer le niveau de satisfaction apporté par chaque intervenant.

            ● Le dossier d’un intervenant ne donnant pas entière satisfaction est systématiquement examiné par le conseiller pédagogique qui peut prendre la décision de ne plus lui proposer de cours.

● Précepteur Plus assure une traçabilité complète de vos remarques. Ainsi, en cas de réclamation ou de suggestion, une réponse vous est donnée dans les quinze jours ouvrés.